sabato 21 giugno 2014

Only Girls

Anche un ambiente tradizionalmente maschile, come un'officina per la manutenzione e la riparazione delle auto, può essere rivoluzionato adattandolo con poche modifiche pratiche - ma con una vera rivoluzione culturale - al mondo femminile. E' quanto hanno voluto dimostrare le creatrici di Only Girls, un centro di assistenza auto inaugurato da poco più di un mese a Saint-Ouen-l'Aumone, nella periferia di Parigi.

Questo garage per 'sole donne' sta incontrando un grande successo, con oltre due terzi di clienti del gentil sesso, e una notorietà che ha varcato i confini d'Europa. La formula Only Girls è semplice: offrire la stessa qualità dal punto di vista delle operazioni di manutenzione e riparazione rispetto ad un'officina tradizionale, ma con un approccio più vicino alle esigenze del pubblico femminile sul piano dell'accoglienza, dell'attenzione al cliente e del suo coinvolgimento nella gestione dell'auto. Nella sede di Only Girls, in cui molti elementi in color ciclamino (compresa la segnaletica a terra ma anche i comodi divani in velluto) ricordano, a chi non se ne fosse accorto, che questa officina è stata voluta dalle donne per le donne, a fianco delle tradizionali aree per lavorare sulle auto ci sono un servizio di manicure, una zona per massaggi rilassanti e trattamenti estetici, una stanza con i giochi per i bambini, per ingannare l'attesa durante il lavoro sull'auto. A questo si aggiunge un 'gettonatissimo' corso di meccanica di base per le automobiliste, che dopo poche lezioni imparano a far da sole in caso di foratura o altra emergenza sulla strada, oltre che a curare con la dovuta attenzione il proprio veicolo.

Alle clienti che frequentano dai primi giorni di attività questo garage piace, soprattutto, l'approccio non discriminante: ''Qualche tempo fa avevo avuto un problema con la mia auto - ha dichiarato ad AFP la 42enne Sandrine Hautenne - e in tre officine avevo avuto tre preventivi diversi, ma tutti molto alti. Poi avevo mandato con la stessa vettura mio zio, e la cifra richiesta era stata molto più bassa in tutti e tre i casi. Qui ad Only Girls questo atteggiamento non esiste''. (ansa.it)

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